2015年,政府工作报告首次提出互联网+的行动计划。6月24日,国务院常务会通过互联网行动指导意见,互联网+这个新兴产业模式正式成为国家行动计划。未来,互联网不仅能够创造新兴产业,还能提升传统产业,影响我们的生产生活方式,而且在养老产业将会更加明显。
第一,在互联网+时代,居家养老才能进入产业发展新常态。过去没有到互联网+的时代,没办法进入最后一公里,把大数据接到家里,这个时候有很多无奈。到互联网+迅速发展的时候,完全可以通过新型业态,让老人通过扩大专业服务、完善整合来留在社区。老人的生活习惯通过线上线下梳理,可以把互联网和居家养老整合成全新巨大的朝阳产业。
第二,从养老到享老的转化可能是一个概念的转变,传统养老有比较强的被动性,更倾向于供养。但现在的老人不同了,他们在青少年时期为家庭和社会作出很大贡献,也积累了一定的财富,当这些老人迈入老龄阶段,他们并不是儿女的负担,应该充分享受自己一生辛勤劳动的成果,享受丰富多彩的养老生活。从养老到享老观念的转变,将改写几千年传统孝道文化,同时促生新的养老产业,互联网+把享老产业直接升级换代,可以满足每个人的个性化需要,这是通过互联网+完全可以做到的。
第三,以老人为本才能整合出产业平台。一部分刚退休10年或者15年的老人,大概有三个方面的迫切需求:旅游、文化体育技能、健康,关注这三个方面,就可以形成巨大的产业链。针对老人旅游,乘坐主要交通工具绝对不能超过1个小时车程;针对老人健康,去三甲医院不能超过15分钟,这些都是我们要考虑的。针对老人设计的产品,必须做减法,不管是手机功能还是呼叫报警器功能。
互联网+环境下构建了社区虚拟养老服务和家庭无缝覆盖,需要的一定是个性化定制。如果在互联网+时代,给老人提供的仍然是千篇一律的服务是没有道理的。两个老人都订餐,我们没有道理让患糖尿病的老人和患高血压的老人吃一样的菜。
现在针对老人的安全管控是后置的,只是在生病后送到医院抢救,但在互联网+时代,完全可以做到安全管控前置。现在的电子穿戴设备已经解决了血压、心跳、血糖等指标的实时监控问题,如果我们在可控的区域内,让所有老人都佩戴电子穿戴设备,日常活动有异常就报警,就可以对老人进行有效的安全管控。全国老年文化服务联盟和中国航天合作的卫星老年服务系统,将很快走进社区、家庭,在互联网+时代,联盟也希望在产业平台上为大家提供服务。
享老是当今老年人崭新的生活态度和追求的生活方式,也是中国养老产业方式中新的产业概念。相信通过我们大家的努力,互联网+享老生活可以让每一个老人有快乐、美好、健康、舒适、有尊严、有质量的老年生活。
作者:全国老年文化服务联盟执行副主席兼秘书长、颐康老年产业投资股权基金创始合伙人 邹俊