安徽举办旅行社质监员培训 提升旅游服务品质

      12月10日，安徽省文化和旅游厅在合肥举办全省旅行社质量监督员培训班。培训班为期两天，旨在加强旅行社质监员队伍建设，坚持发展优质旅游、提升服务品质，全省各市及省直管县旅游质监执法机构负责人、全省出境游组团社、2018年度首批5A级服务质量诚信旅行社质量监督员等120余人参加培训。

      培训班特邀黄恢月、王忠杰、崔霞等3位旅游质监执法及旅行社质量管理领域的专家，开展了旅游法与旅行社服务纠纷处理、旅游企业经营规范及风险防控、旅行社质量管理体系等培训。专家们或注重实操、以案释法，或突出标准，立足规范，为参训人员做了生动的案例讲解以及详尽的法理剖析。