工业和信息化部部长李毅中6月16日在“质量和安全年”质量诚信论坛上强调,质量诚信是企业获得消费者、赢得市场的关键要素。 面对外需萎缩、内需不足等严峻形势,必须把质量诚信建设的摆在突出位置。
无论是在质量诚信公约前联合签名的企业家们,还是政府部门对企业质量诚信建设的呼吁,都希望企业通过重信誉、守承诺、开发品种、提高质量、创建品牌、改善服务等措施,提高投资者和消费者信心, 增强市场竞争力。 要做好这每一个环节,都是我们所说的立信范畴, 都是企业在向社会、消费者、合作伙伴表明自己重质量讲诚信。 而且每一步都要走好,才能不出岔子。
然而,企业在原料采购、生产制造、储运销售、市场营销、内部管理等一系列过程中, 即使企业非常用心去落实每一项产品质量责任,也并非会一帆风顺。总会面临诸多不利因素,需要做大量的信息收集和甄选, 来帮助企业做决策,确保每项企业计划得以顺利落实,使企业风险降到最低。 这其中包括开展征信管理, 由第三方专业评估公司出具合作方的信用评级和信用征信报告。
谈到立信,大家会问,立信不就是讲信用,树立信誉和威信吗。 从这个角度来说,立信确实很简单。 可能也有人会想,立信到底包括哪些方面,立信到什么程度才叫做好。 成功的立信不是某个人说了算。 所以,立信又是复杂的。立信包括很多方面,对消费者而言表现为质量过硬、服务到位;对合作伙伴而言,是遵守承诺、质量有保障;对企业内部而言,对员工讲信用、员工忠诚度高。 良好的立信能带动合理有效的运营管理,使供应链协调, 资金流顺畅。 然而, 立信是一个复杂的过程,需要长期积累良好的信誉行为。
那么什么是征信, 征信与立信有什么样的联系?
征信,主要对商业往来的合作者的信用进行评估,例如,对供应链上下游以及其他合作伙伴进行财务状况、合同履行能力、质量信用等环节的调查。 征信能够给企业回避三大风险,即质量风险、回款风险、合作风险, 确保我们的立信得以顺利的开展。 一般是委托第三方专业征信机构来执行, 为委托方提供详细、客观、公正的分析报告,帮助企业全面了解被征信对象, 达到商务洽谈、债务偿还等商务活动信息对称的目的,从而有效降低经营风险与提高合作质量。 是完善市场监督机制、健全公平交易原则的一种高效、科学的手段。
因此,立信和征信是相辅相成的关系,立信是征信的前提,征信是立信的保障。 好比一个人的左膀右臂,缺少一样都不能发挥出最大的力量。 尤其是在当前严峻的国内外经济形势和信用危机下,中国企业必须通过立信和征信来树立品牌,共同提高企业抗风险能力。
目前,征信管理和征信的应用在我国还处在起步阶段,很多企业的征信意识不够,或缺乏相关的知识,由征信缺失造成的,现状不容忽视。 因此中国产品质量协会在今年开展了国家级第一批征信企业评选以及企业征信干部管理培训, 帮助更多企业了解征信知识, 以及如何通过企业征信工作做好立信。